Support

Wir wissen, wie wichtig für die Anwender einer Software die persönliche Erreichbarkeit des technischen Supports ist. Deshalb stehen wir Ihnen vom ersten Kontakt an kompetent zur Seite. Die intensive und zuverlässige Kundenbetreuung über unsere Mitarbeiter, ggf. auch vor Ort – ist eines der wichtigsten Themen unserer Arbeit.

Für unseren Online-Support und für die Durchführung von Online-Meetings nutzen wir das übersichtliche, intuitiv nutzbare Web-Conferencing-Tool „Mikogo“. Während Sie mit dem Internet verbunden sind, können Sie Ihren eigenen Bildschirm mit den Teilnehmern des Meetings teilen. So können wir Ihren Bildschirm in Echtzeit verfolgen und Sie jederzeit bei Fragen zu unseren Anwendungen unterstützen.

Mit Mikogo ist es einfach ein Online Meeting zu starten. Der Meeting Organizer öffnet mit zwei Maus-Klicks eine kleine Anwendung auf Ihrem Desktop und erstellt automatisch eine einmalige Sitzungs-ID. Unser IP Service Team kann sofort Ihren Bildschirm sehen, selbst wenn sie Kilometer entfernt sind.

Sitzungslogin
powered by Mikogo
Sitzungsnummer:
Ihr Name:
Passwort:
Verbindungsart:
Verbindungsprogramm
HTML Viewer

Falls Sie Fragen zu unserem Online-Support haben, steht Ihnen unser Team jederzeit gerne zur Verfügung.